第二天上午十点，公司召开紧急全员大会。

按理说，捅出三百万娄子的张莹应该被停职查办。

但她却画着精致的妆容，坐在了李大海旁边的核心位置。

李大海清了清嗓子，当众宣布了人事任命。

“鉴于公司业务扩展需要，正式任命张莹为运营部副总监。”

全场哗然。

我坐在角落的塑料板凳上，看着这场闹剧。

原运营团队的几个老组员面面相觑，谁也不敢说话。

李大海冷眼扫视全场，把一份方案拍在桌上。

“昨晚的订单异常，我已经向老板汇报过了，是前任运营林夏交接存在重大隐患导致的。”

“对于林夏的处罚，公司正在走法务流程。”

“现在，张副总监已经想出了完美的补救方案，大家鼓掌。”

张莹站起身，得意地撩了一下头发。

“这三百万的亏损，我一分钱都不会让公司出。”

“应对方法很简单——不发货。”

“客服部立刻发群发短信给那一万个买家，就说系统价格显示异常，要他们申请退款。”

“如果有不退的，客服就打电话挨个骂，骂到他们受不了自己退为止！”

此话一出，几个客服小姑娘吓得脸都白了。

我忍不住冷笑了一声。

“平台规则写得很清楚，恶意不发货，每单赔实付金额的30%，且扣除店铺信誉分。”

“如果激怒买家引起群体投诉，店铺会被直接扣光100万元保证金，甚至封店。”

“你不仅算不明白满减，连平台红线都不懂吗？”

张莹猛地一拍桌子，指着我破口大骂。

“林夏！你一个底层客服，有什么资格在管理层会议上插嘴！”

“规矩是死的人是活的，平台也是要靠我们这种大商家赚钱的，他们敢封我的店？”

李大海也跟着呵斥。

“林夏，你的思想太落后了！小莹这叫危机公关，把损失转移给买家，这才是高级运营手段。”

“你马上带着客服部去打电话，完不成任务，你们全组扣发这个月绩效！”

我静静地看着李大海。

直到今天早上，我才知道张莹的真实身份。

她是老板新娶的老婆的亲表妹。

怪不得李大海像条狗一样护着她，甚至不惜拿全公司的命脉来陪她玩。

我没有再反驳，站起身。

“既然是副总监的命令，我服从。”

回到客服部，几个小姑娘急得快哭了。

“夏姐，这电话不能打啊，会被买家骂死的。”

“真按她说的去激怒买家，咱们店的评分一天就得掉光。”

我打开电脑，调出群发系统，声音平静。

“按她说的做。”

“记住，每一通电话都录音，在短信里明确备注，是张莹副总监要求取消订单。”

“天塌下来，有个子高的人顶着。”

执行指令的第二个小时，店铺后台的投诉率从0.1%直线飙升到了85%。

客服消息闪得像警报器。

无数买家在聊天框里疯狂输出，甚至有人开始在社交平台上发帖挂我们店。

看着张莹在运营群里洋洋得意地炫耀“已经有五十个穷鬼被骂退款了”。

我关掉了消息免打扰。

作吧。

越疯狂越好，这是她自己选的死路。